你所在的位置：“介于貴公司渣漿泵產(chǎn)品長期以來運行性能平穩(wěn)，且備件供貨及時的優(yōu)勢，希望盡快拿出近期新上項目中渣漿泵的改造方案。請您放心，公司科研人員正在加班加點制定完備的改造設(shè)計方案。日前，在冀中能源集團某選煤廠現(xiàn)場，石工泵公司業(yè)務(wù)人員正在與兄弟單位技術(shù)人員商討改造項目的相關(guān)事宜。
一季度以來，石工泵公司緊緊抓住上游市場企穩(wěn)回暖、釋放需求的有力時機，在精準(zhǔn)開拓外部市場的同時，科學(xué)預(yù)測內(nèi)部市場煤炭洗選供貨需求，提早介入，主動對接，充分利用各類數(shù)據(jù)分析工具，對內(nèi)部市場用戶整機、備件的使用和消耗情況進行綜合分析，并通過“點對點”的方式逐級溝通交流，密切追蹤供貨需求，切實做好服務(wù)保障工作，做到“一單”都不放過，全力以赴確保集團公司一季度煤炭板塊增產(chǎn)增效目標(biāo)實現(xiàn)。
在售前服務(wù)方面，該公司主動對接、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，年初在得知冀中股份東龐礦、西龐井兩個兄弟單位急需一批備件信息后，負(fù)責(zé)集團公司內(nèi)部市場的業(yè)務(wù)人員立即奔赴作業(yè)現(xiàn)場與維修班組、車間主任、礦領(lǐng)導(dǎo)進行技術(shù)交流，及時了解現(xiàn)場情況，掌握第一手資料，并與公司生產(chǎn)系統(tǒng)溝通，真正把售前服務(wù)工作做足、做細(xì)，切實做到實時跟蹤，實時調(diào)整服務(wù)質(zhì)量。在供應(yīng)服務(wù)方面，由于該批急需備件型號沒有現(xiàn)貨，考慮到兩個兄弟單位生產(chǎn)任務(wù)緊張的實際情況，石工泵公司領(lǐng)導(dǎo)毅然決然做出“拆整機、保兄弟單位備件供應(yīng)”的決策，克服原材料漲價、資金緊張等困難，全力滿足東龐礦、西龐井備件保供需求，急客戶所急，及時組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)系統(tǒng)將現(xiàn)有整機進行分解拆除，將所需過流部件進行重新包裝，并第一時間發(fā)往作業(yè)現(xiàn)場，有效保證了兄弟單位各項生產(chǎn)任務(wù)的高效推進。
一直以來，石工泵公司始終堅持“戰(zhàn)略合作、優(yōu)勢互補、相互支持、互利雙贏、共同發(fā)展”原則，力求從技術(shù)源頭上為用戶提供整體性解決方案，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)上為用戶提供強有力的保障，對公司的品牌推廣和產(chǎn)品銷售起到了巨大的推動作用，為公司鞏固行業(yè)地位，進一步開拓內(nèi)、外部市場打下了扎實基礎(chǔ)。截至目前，石工泵公司在冀中股份現(xiàn)有運轉(zhuǎn)泵位120余臺；峰峰集團現(xiàn)有運轉(zhuǎn)泵位80余臺。此外，該公司充分發(fā)揮技術(shù)支撐和材料優(yōu)勢，與河北充填采礦技術(shù)有限公司聯(lián)合開發(fā)適用于井下的耐磨非標(biāo)設(shè)備“矸石投料系統(tǒng)緩沖裝置”，并成功應(yīng)用于邢東礦作業(yè)現(xiàn)場，使用效果明顯，得到兄弟單位的一致好評。充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷優(yōu)勢，及時組織專業(yè)人員對集團公司兄弟單位現(xiàn)有井下多級泵的使用情況、運行性能、產(chǎn)品需求等信息進行系統(tǒng)摸排和分析，不斷加大技術(shù)攻關(guān)和支撐力度，并結(jié)合井下工況實際，有序推進多級泵的研發(fā)設(shè)計，強有力保障集團公司煤炭板塊生產(chǎn)指標(biāo)提檔提速。
當(dāng)前，石工泵公司各崗位干部職工正以雷厲風(fēng)行、執(zhí)行到位的工作作風(fēng)，開足馬力，全力投入到“雙過半”攻堅戰(zhàn)中，營造出了積極向上，合力攻堅的強大氛圍。
（高海亮）
